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10月8日至12日，國家郵政局黨組成員、副局長陳凱一行在上海開展黨的二十大寄遞渠道安全和服務保障工作督導檢查，聽取上海市郵政管理局有關工作情況匯報，赴韻達、中通、圓通、極兔、申通等品牌企業(yè)總部督導調(diào)研，實地檢查上海郵政國際分公司寄遞安全服務保障情況。

陳凱強調(diào)，要提高政治站位，強化責任擔當，以最高標準、最嚴要求、最強措施，全力抓好黨的二十大期間寄遞渠道安全和服務保障各項工作。一是切實保障寄遞渠道安全。要嚴格寄遞安全管理“三項制度”，重點加強進京郵件、快件寄遞安全風險管控，嚴防涉槍涉爆、涉黃涉非、?；返冉奈锲妨魅肭?。二是毫不放松抓好疫情防控。要按照《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第八版）》和屬地聯(lián)防聯(lián)控機制要求，嚴格落實各項防疫措施，突出抓好從業(yè)人員佩戴口罩、體溫監(jiān)測、核酸檢測等防疫措施落實，加強跨省寄遞服務運輸車輛和司乘人員防疫管理。三是扎實做好寄遞服務保障工作。要進一步提升和改進寄遞服務質(zhì)量，重點加強末端服務質(zhì)量突出問題治理，妥善做好用戶申投訴處理工作，切實保障用戶合法權益；要認真做好特殊寄遞服務保障工作，確保黨報黨刊投遞及時準確，機要通信安全萬無一失。四是強化落實安全服務保障責任。郵政管理部門要依法履行監(jiān)管職責，加大執(zhí)法檢查力度，堅持“守土有責、守土擔責、守土盡責”；各企業(yè)要強化落實寄遞安全服務主體責任和企業(yè)總部統(tǒng)一管理責任，加強內(nèi)部風險管控，層層傳導壓力，層層壓實責任，確保各項工作措施落細落實，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

督導檢查中，陳凱一并聽取了相關企業(yè)在業(yè)務發(fā)展、生態(tài)環(huán)保、科技創(chuàng)新、快遞員合法權益保障等方面的情況匯報。陳凱指出，各企業(yè)要在鞏固現(xiàn)在發(fā)展規(guī)模和成效的基礎上，進一步增強依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營意識，樹牢質(zhì)量發(fā)展理念，充分運用信息化、智能化技術措施，促進提升服務質(zhì)量水平，不斷改善用戶體驗，增強企業(yè)盈利能力。要結合自身特點，科學謀劃發(fā)展路徑，圍繞推進“兩進一出”工程，在構建農(nóng)村寄遞物流體系、推動快遞服務先進制造業(yè)、加快海外服務網(wǎng)絡布局等方面出新招、使硬招、亮實招，不斷拓展發(fā)展空間、增添發(fā)展動能，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

國家郵政局市場監(jiān)管司和上海市郵政管理局主要負責同志以及相關工作人員參加督導檢查。